OTP banka Srbija svečano je otvorila vrata svoje potpuno renovirane ekspoziture u Požarevcu, na adresi Trg oslobođenja 4, donoseći klijentima unapređen prostor koji spaja prednosti savremenih digitalnih rešenja sa ličnim pristupom i podrškom stručnih savetnika. Novi prostor uređen je u skladu sa najvišim standardima OTP Grupe i savremenog bankarstva, kako bi se klijentima pružilo još jednostavnije, efikasnije i prijatnije bankarsko iskustvo.
Na događaju povodom otvaranja renovirane ekspoziture, Kristina Postolović, menadžer ekspoziture OTP banke u Požarevcu, istakla je da novi prostor predstavlja priliku da se odnos sa klijentima dodatno unapredi.
„Drago mi je što danas možemo da otvorimo vrata renovirane ekspoziture i našim klijentima pokažemo prostor koji smo prilagodili njihovim potrebama. Svakog dana razgovaramo sa ljudima koji nam dolaze sa različitim pitanjima i potrebama – nekada je to nešto što mogu da završe za nekoliko minuta, a nekada im je potreban razgovor i savet. Zato nam je bilo važno da imamo prostor u kojem možemo da im posvetimo dovoljno vremena i pažnje, ali i da im omogućimo da svoje svakodnevne obaveze završe brzo i jednostavno. Verujem da novi ambijent upravo to donosi – više prostora za kvalitetan razgovor, prijatnije iskustvo i još bolju uslugu za naše klijente u Požarevcu.“
Kako ističe Bojan Jocić, direktor filijale OTP banke, pronalaženje prave mere između tehnologije i ljudskog kontakta jedan je od ključnih elemenata savremenog bankarstva.
„Klijenti danas očekuju da bankarske usluge budu dostupne, jednostavne i brze, ali istovremeno žele da znaju da imaju kome da se obrate kada im je potreban savet ili podrška. Mi ne gledamo na digitalno i lično bankarstvo kao na dva odvojena sveta – želimo da klijent može da izabere ono što mu u datom trenutku najviše odgovara. Renovirana ekspozitura u Požarevcu upravo je prostor u kojem smo spojili ta dva pristupa. Tehnologija nam omogućava veću efikasnost, dok nam ovakav prostor i naši ljudi omogućavaju da se posvetimo klijentu, razumemo njegovu potrebu i zajedno pronađemo najbolje rešenje. To je za nas suština dobrog bankarskog iskustva.“
Renovirana ekspozitura u Požarevcu klijentima je na raspolaganju radnim danima od 8.30 do 16.00 časova, dok je rad sa novcem moguć od 8.30 do 12 časova. Na bankomatu dostupnom 24 časa dnevno, fizička lica mogu da podižu dinare i evre, proveravaju stanje računa i menjaju PIN kartica, dok pravna lica mogu da koriste ATS za uplatu pazara.
Dodatnu vrednost čini pet friendly koncept, koji omogućava klijentima da u banku povedu svoje ljubimce.
Za one koji traže brzinu i jednostavnost u upravljanju finansijama, OTP m-bank aplikacija predstavlja idealno rešenje. Lako se instalira i intuitivno se koristi na svakom „pametnom“ telefonu.
OTP banka svoj razvoj zasniva na Digital First pristupu, koji podrazumeva kontinuirano unapređenje digitalnih proizvoda i procesa kako bi korisnicima bili što jednostavniji i intuitivniji za korišćenje. Istovremeno, banka nastavlja da ulaže u svoje ekspoziture, prepoznajući njihovu važnu ulogu u pružanju podrške i savetovanja klijentima.
Kontinuiranim unapređenjem usluga i osluškivanjem potreba klijenata, OTP banka nastavlja da povezuje digitalne inovacije i lični pristup, kako bi korisnicima u Požarevcu i širom Srbije pružila kvalitetno i pouzdano bankarsko iskustvo.
