Apotekarska ustanova Požarevac je zbog kvalitetne farmaceutske usluge koju pruža i domaćinskog poslovanja decenijama na liderskoj poziciji apotekarstva u Braničevskom okrugu, ali i šire.
U vremenu kad se većina državnih apoteka gasi ili ustupa privatnicima, ustanova u Požarevcu iz godine u godinu posluje sve uspešnije, i to bez finansijske pomoći osnivača.
Kako u tome uspeva i koji su naredni planovi i ciljevi, odgovore smo potražili od Tatjane Činč, direktorke AU Požarevac.
Šta je u 2024. godini obeležilo rad Apotekarske ustanove Požarevac i kakva je ona bila na poslovnom planu?
Rad Apotekarske ustanove Požarevac je u 2024. godini obeležilo: širenje mreže apoteka – otvaranje apoteka u Salakovcu, Srebrnom jezeru i Dubravici, kao i izmeštanje apoteka Golubac i Aleksandrovac na nove lokacije u istim mestima, kontinuirana edukacija zdravstvenih i nezdravstvenih radnika ustanove, dostupnost farmaceutske zdravstvene zaštite na području celog Braničevskog upravnog okruga, saradnja sa naučnim institucijama i društvena angažovanost sa Zavodom za javno zdravlje Pozarevac, Crvenim krstom, domovima zdravlja na teritoriji Braničevskog upravnog okruga, Medicinom rada Požarevac, kao i organizacija preventivnih aktivnosti. Ustanova je i dalje nastavna baza za diplomirane farmaceute tokom obavljanja pripravničkog staža, a realizuje i edukaciju opšte i stručne javnosti od strane diplomiranih farmaceuta specijalista i ustanova je od poverenja za svoje sugrađane.
Po kom receptu je Apotekarska ustanova Požarevac opstala i čak se širila u vremenu kada se većina državnih apoteka zatvara ili ustupa privatnicima?
Državno apotekarstvo Braničevskog okruga je uvek svoje poslovanje baziralo sa korisnicima svojih usluga u fokusu, tako da je poverenje sugrađana permanentno i veliko. Visokostručno savetovanje, empatija i ljubaznost, dostupnost kako u urbanim, tako i u ruralnim sredinama, takođe doprinose dobrom poslovnom razvoju i rezultira očekivanom razlikom prihoda i troškova.
Još jedan raritet u delatnosti državnih apoteka je činjenica da poslujete pozitivno i bez finansijske pomoći grada kao osnivača. Kako to uspevate, iz kojih izvora crpite finansije? Da li imate dodatne delatnosti pored trgovine lekovima i koje?
Osnivač Apotekarske ustanove Požarevac je grad Požarevac, a saradnja se zasniva na podršci i jačanju državnog zdravstva, a ne finansijskoj pomoći. Izvori iz kojih crpimo finansije su marže i iz prometa na malo farmaceutskim proizvodima u skladu sa Pravilnikom o listi proizvoda koji se mogu prodavati u apoteci: lekovi, medicinska sredstva, dijetetski suplementi, kozmetička sredstva za ličnu higijenu, negu i zaštitu lica i tela i ostala roba, i to prodajom građanima, a drugi realizacijom recepata građana.
Vaše apoteke su prisutne i u brojnim selima. Često se može čuti da je to nerentabilno. Kakva su vaša iskustva? Da li se pri otvaranju rukovodite rentabilnošću ili vam je cilj da budete prisutni što dostupniji građanima u okrugu?
Državne apoteke Apotekarske ustanove Požarevac su rasute po teritoriji celog Braničevskog okruga, poput bisera. Ponosimo se dostupnošću farmaceutske zdravstvene zaštite i u ruralnoj sredini, čak organizujemo i preventivna određivanja krvnog pritiska, nivoa šećera u krvi i savetovanja o očuvanju zdravlja, jer smo državna zdravstvena institucija usmerena ka svim sugrađanima podjednako.
Građani u vašim apotekama mogu čuti i stručna mišljenja i savete zaposlenih. Koliko interesovanje vlada za takvim vidom usluge i koje usluge im još nudite?
Zaposleni uvek visokostručnim, medicinski opravdanim savetom doprinose zdravlju korisnika usluga. Pacijenti se vezuju za naše zaposlene, pa kolege postaju „njihovi farmaceuti“, što je naš ponos i uspeh. Preventivne aktivnosti koje ustanova organizuje su: Sajam farmacije – ove godine drugi po redu, preventivno određivanje vrednosti krvnog pritiska i pulsa, nivoa zasićenosti krvi kiseonikom, nivo glukoze u krvi, ultrazvučno određivanje gustine petne kosti, određivanje intraokularnog pritiska oka i stepena hidratacije oka, pregled stopala, biorezonantni pregledi, određivanje vitaminsko-mineralnog statusa, implementacija medicinski opravdanih upitnika u cilju određivanja stanja polineuropatije, benigne hiperplazije prostate… Samo tokom Sajma farmacije, 25. septembra 2024. godine, obavljeno je 475 preventivnih savetovanja bez naknade. Mesečno se prosečno organizuje sedam preventivnih aktivnosti, a poseti ih prosečno 280 sugrađana. To ukazuje na jačanje svesti o očuvanju zdravlja.
Konkurencija u farmaceutskoj oblasti je jaka, pogotovo u Požarevcu. Kako to vidite – kao izazov ili otežavajuću okolnost?
Zdrava konkurencija uvek bude izazov. Ali rigidni tenderski protokoli nabavke lekova, koji važe za državne apoteke, budu otežavajući faktor koji za sada uspešno prevazilazimo.
Koliko je ukupno zaposlenih u ustanovi i da li vam nedostaju radnici?
U Apotekarskoj ustanovi Požarevac su zaposlena 124 radnika. Neizmeran trud i dobra organizacija uvek rezultuju neometenim radnim procesom. Plan razvoja mreže apoteka diktira potrebu za novim zaposlenjima.
Koji su vam prioritetni ciljevi za 2025?
Menadžment ustanove adekvatno reaguje na svaku modifikaciju na farmaceutskom tržištu i određenim veštinama potrebnim za uspešno liderstvo doprinosi širenju brenda državnog apotekarstva, pa su dugoročni rezultati neizbežni. Pred svima nama je samo jedan pravi put, nije ga teško naći, ali je veoma teško održati se na njemu. Apotekarskoj ustanovi Požarevac to uspeva.
