Zakazivanje termina za izdavanje lične karte i pasoša od sada je moguće i uz pomoć veštačke inteligencije.
Digitalni asistent na portalu eUprava omogućava građanima da kroz jednostavan razgovor pronađu slobodne termine, odaberu policijsku stanicu i zakažu izdavanje oba dokumenta.
Direktor Kancelarije za IT i eUpravu Mihailo Jovanović navodi za RTS da je ovo prvi korak u široj primeni veštačke inteligencije, sa ciljem da više od 150 usluga elektronske uprave bude dostupno na jednostavniji način. Zahvaljujući toj usluzi, građani mogu jednostavno da zakažu termin, bez donošenja izvoda iz matične knjige rođenih i uverenja o državljanstvu.
„Građani više ne moraju da pretražuju menije na portalu kako bi pronašli uslugu i zakazali termin. Dovoljno je da u razgovoru sa AI asistentom, običnim govornim jezikom, zatraže prvi slobodan termin u bilo kojoj policijskoj stanici u Srbiji, gde mogu da izvade novu ličnu kartu ili pasoš“, objasnio je Jovanović.
Tokom razgovora sa asistentom, građani navode grad i policijsku stanicu u kojoj žele da obave posao, nakon čega im se nudi prvi slobodan termin. Ukoliko im predloženi datum ne odgovara, mogu da zatraže drugi. Moguće je istovremeno zakazati termin za izdavanje lične karte i pasoša, ali i obaviti zakazivanje za člana porodice, piše RTS. Za korišćenje usluge neophodno je da građani budu prijavljeni na portalu eUprava. Prijava je moguća korišćenjem korisničkog naloga i lozinke, mobilne aplikacije ConsentID ili kvalifikovanog elektronskog sertifikata.
